哲學家藉此討論存在和意義，意外的是，這個例子也很貼切地解釋溝通的本質。
平時在實驗室的工作，常需要和同事討論各自的實驗，有時候因為計畫之間的領域差異太大，所以除了實驗結果，連實驗步驟和實驗條件都要理解清楚，才能往下討論怎麼解決問題。
很常發生的狀況，對方開始描述他的實驗怎麼做，過了5分鐘，我已經不知道他在說什麼了，他為什麼這樣做，他想控制什麼條件。這時他正在發出聲音，但對我完全沒有作用，我有聽沒有懂。
另一個想必大家都熟悉的經驗，就是上課過後10分鐘，基本就是老師自己在台上「發出聲音」。
這些例子都在告訴我們，決定溝通是否有效，不在於說話的人是不是口若懸河、是不是聲音好聽，而是接收者聽得懂不懂。
只要聽的人聽不懂、聽不下，還是睡著根本沒聽到，溝通都是失敗的。
溝通取決於他人的感知。
2. 溝通的技巧溝通的技巧，在於你能不能用聽眾的語言，藉由他生活中淺而易見的經驗，說明他原本不知道的事情。
管理大師彼得杜拉克曾在討論溝通技巧時，寫到一句話：
「我們跟木匠說話時，必須用木匠說話的方式……試圖跟別人解釋你的用詞，往往徒勞無功」
曾有一個演講課的教授也說過類似的概念，言之有物當然重要，但就算你的內容豐富又精彩，裏頭太多專有名詞，太多抽象的概念，觀眾很快就開始神遊
抽象的理論框架也許非常簡潔有力，可以解釋很多事情，但這些理論通常是經由繁瑣的分析和推導而來，如果你要求一個第一次接觸這個話題的觀眾，既要吸收新知識，同時還得在腦中跟著你分析，那溝通就注定失敗了。
Notes of Lives每天的影片、文章也遇到一樣的問題，當我把腦中的知識描述出來，卻又不給任何例子，很多人都跟我反應他們聽不懂，就算我舉了好幾個例子，也可能因為舉例不當，反而造成誤解，或者越說越模糊。
永遠站在聽眾的角度，組織內容，是所有溝通技巧的核心，聆聽者的年齡、生活背景、當下的情緒和感受，你會發現細節很多，不同的狀況場合也不盡相同。
3. 有效溝通的方法舉這個例子，也許會讓你以為，溝通技巧是表演者、演講者、作家、官員的事。但其實溝通能力無所不在，在家裡要和家人溝通，出門買東西要和店員溝通，到公司要會跟主管同事溝通，就連和朋友一起吃飯，也在溝通的範圍內。
仔細想想，很多關係的緊張和破碎，正是因為長期溝通不良，最後無法溝通，只能訴諸衝突或著離開。所謂溝通不良，就是各說各話，無法理解對方的處境和想法。
換句話說，各自在「發出聲音」，而且從不交集。
而當中最主要的原因，也是因為雙方都急於把自己的話說出來，卻從沒去想對方是什麼感受，對方的立場是什麼，這當中又有什麼緣由。
但說起來簡單，做起來難，平時的對話，由於都是即時的、臨場的、無法事先準備的，面對天外飛來的問題，我們急著回答，哪還有時間管對方怎麼想。
急於解釋自己的同時，要怎麼意識到對方的感受，更何況當下可能很緊張、很焦慮、很興奮、很害怕。
這事沒辦法，只能時常回想，刻意去注意，並在心裏模擬多模擬幾次。
於是今天說的這些，只能是事後覆盤的標準，和事前模擬的原則，總結起來就是這麼一個問句：
「他聽到的聲音，和我發出的聲音，兩者一樣嗎？」
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